Politica de confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Softwareup Solutions SRL („noi”, „nouă”, „al nostru”) gestionează datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului nostru. Ea descrie ce date colectăm, de ce, cât timp le păstrăm, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți în temeiul Regulamentului General privind Protecția Datelor (RGPD/GDPR).

Site-ul nostru este un site informativ. Nu vindem produse sau servicii prin intermediul acestuia și nu vă solicităm să vă creați un cont.

Prelucrăm datele cu caracter personal în calitate de operator de date, ceea ce înseamnă că noi decidem ce date sunt colectate și în ce scop. Avem obligația legală de a vă furniza aceste informații.

Vă recomandăm să citiți această Politică împreună cu Politica noastră privind cookie-urile. În cazul în care această Politică intră în conflict cu Termenii și condițiile noastre, această Politică prevalează în ceea ce privește datele cu caracter personal.

Este posibil să actualizăm această Politică din când în când (a se vedea Secțiunea 11). Versiunea curentă se aplică întotdeauna de la data indicată mai sus.

2. Definiții

• RGPD (GDPR) — Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
• Operator („noi”) — Softwareup Solutions SRL, care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• Persoană vizată („dumneavoastră”) — orice persoană identificabilă ale cărei date le prelucrăm, cum ar fi un vizitator al site-ului nostru sau o persoană care ne contactează.
• Date cu caracter personal — orice informații referitoare la o persoană identificată sau identificabilă, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa IP sau un identificator online.
• Prelucrare — orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, inclusiv colectarea, stocarea, utilizarea, divulgarea și ștergerea.
• Consimțământ — un acord liber exprimat, specific, informat și lipsit de ambiguitate cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră, exprimat printr-o acțiune afirmativă clară.

Ceilalți termeni au înțelesul atribuit de RGPD.

3. Cine suntem

Operatorul responsabil pentru datele dumneavoastră cu caracter personal este:

Softwareup Solutions SRL Sediul social: Paltinis, 3, Buzău, România Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2018000908103 Cod de identificare fiscală (CUI): 39838011 E-mail: contact@softwareup.io

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a păstra datele dumneavoastră în siguranță.

4. Ce date colectăm și de ce

Colectăm următoarele date atunci când utilizați site-ul nostru:

Date	Scop	Temei juridic
Detalii din formularul de contact — nume, adresă de e-mail și conținutul mesajului dumneavoastră	Pentru a primi și a răspunde solicitării dumneavoastră	Demersuri efectuate la cererea dumneavoastră și interesul nostru legitim de a vă răspunde (art. 6 alin. (1) lit. (b) și (f) RGPD)
Date tehnice și de utilizare — adresă IP, tip de dispozitiv, sistem de operare, versiune de browser, pagini vizitate, data și ora accesării	Pentru a menține securitatea site-ului, a preveni abuzurile și a asigura funcționarea corectă a acestuia	Interesul nostru legitim de a avea un site sigur și funcțional (art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD)
Date de analiză — modul în care navigați și interacționați cu site-ul (colectate prin instrumentele descrise în Secțiunea 5)	Pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și pentru a-l îmbunătăți	Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a) RGPD)

Colectăm aceste date direct de la dumneavoastră (de exemplu, atunci când trimiteți formularul de contact) sau în mod automat atunci când navigați pe site.

Această listă acoperă datele pe care preconizăm că le vom prelucra prin intermediul site-ului. Nu colectăm cu bună știință mai multe date decât avem nevoie și nu luăm decizii automatizate care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra dumneavoastră.

5. Cookie-uri și instrumente de analiză

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea site-ului sunt utilizate în baza interesului nostru legitim. Cookie-urile de analiză și alte cookie-uri neesențiale sunt utilizate numai cu consimțământul dumneavoastră, pe care îl exprimați prin bannerul nostru de cookie-uri și pe care îl puteți retrage în orice moment.

Utilizăm următoarele instrumente de analiză furnizate de terți:

Google Analytics

Utilizăm Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Acesta utilizează cookie-uri pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul nostru, cum ar fi paginile vizualizate și timpul petrecut, în formă agregată. Aceste date sunt transmise către Google și pot fi prelucrate pe servere situate în afara UE (a se vedea Secțiunea 8).

Temei juridic: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a) RGPD). Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin setările noastre de cookie-uri și puteți instala extensia de browser oferită de Google pentru dezactivarea colectării (opt-out). Mai multe informații: https://policies.google.com/privacy

Microsoft Clarity

Utilizăm Microsoft Clarity, un serviciu de analiză comportamentală furnizat de Microsoft Corporation (iar pentru UE, de Microsoft Ireland Operations Limited). Clarity utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a înregistra modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul — de exemplu clicuri, derulare (scroll) și mișcările mouse-ului — și pentru a genera hărți termice (heatmaps) și statistici agregate privind sesiunile. Acest lucru ne ajută să vedem ce funcționează și ce creează confuzie, astfel încât să putem îmbunătăți site-ul. Aceste date sunt transmise către Microsoft și pot fi prelucrate în afara UE (a se vedea Secțiunea 8).

Temei juridic: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a) RGPD). Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin setările noastre de cookie-uri. Mai multe informații: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

6. Cât timp stocăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât avem nevoie de ele:

• Mesajele din formularul de contact — atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării dumneavoastră și pentru o perioadă rezonabilă ulterior (până la [12–24] luni), după care sunt șterse.
• Datele de analiză — pentru perioada de retenție configurată în fiecare instrument de analiză, după care sunt șterse sau anonimizate de către furnizor.
• Jurnalele tehnice/de securitate — pentru o perioadă scurtă, necesară menținerii securității, după care sunt șterse.

Dacă doriți să ștergem datele pe care le deținem despre dumneavoastră, contactați-ne la contact@softwareup.io și vom face acest lucru în cazurile în care nu avem o obligație legală sau un interes legitim prevalent care să ne impună păstrarea lor.

7. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Le putem partaja numai în următoarele situații:

• Furnizori de servicii (persoane împuternicite) care acționează în numele nostru — de exemplu furnizorul nostru de găzduire web, furnizorul de servicii de e-mail și furnizorii de servicii de analiză menționați în Secțiunea 5. Partajăm doar ceea ce este necesar și avem contracte încheiate care îi obligă să vă protejeze datele și să le utilizeze numai conform instrucțiunilor noastre.
• Autorități publice — cum ar fi instanțe, poliție sau organisme de reglementare, atunci când suntem obligați prin lege să divulgăm informații în urma unei solicitări valabile.

8. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri (inclusiv Google și Microsoft) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. Atunci când se întâmplă acest lucru, transferul este protejat prin garanții adecvate conform RGPD, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene și/sau o decizie de adecvare (de exemplu, Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor / EU–US Data Privacy Framework).

9. Drepturile dumneavoastră

În temeiul RGPD, aveți dreptul:

• de a fi informat(ă) cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră;
• de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră;
• de a rectifica datele inexacte sau incomplete;
• de a solicita ștergerea („dreptul de a fi uitat”) în cazurile prevăzute la art. 17 RGPD;
• de a restricționa prelucrarea în cazurile prevăzute la art. 18 RGPD;
• la portabilitatea datelor — de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, care poate fi citit automat;
• de a vă opune prelucrării în cazurile prevăzute la art. 21 RGPD, inclusiv prelucrării bazate pe interes legitim;
• de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ (acest lucru nu afectează prelucrarea efectuată înainte de retragere);
• de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, care produce efecte juridice sau efecte similare semnificative;
• de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (a se vedea Secțiunea 10).

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la contact@softwareup.io. Vom răspunde în termenele prevăzute de lege.

10. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, România Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212 Site: https://www.dataprotection.ro

11. Actualizări ale acestei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică din când în când. Orice modificări intră în vigoare la momentul publicării versiunii actualizate pe această pagină, cu o dată revizuită de tip „Ultima actualizare”. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de această Politică sau de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, contactați-ne la contact@softwareup.io.